Affirmez
vous
Gérez avec confiance et tact les conversations difficiles
Cette conversation, vous préféreriez sans doute ne pas l’avoir. Comment donner du feedback avec tact, gérer un conflit sans l’empirer, apaiser une tension ou trouver une porte de sortie à un désaccord profond ?
Bien sûr, vous pourriez faire l’autruche ! Mais un problème mis sous le tapis n’est pas un problème résolu. Alors prenez votre courage à deux mains et venez apprendre les techniques pour résoudre un conflit sans violence.
formation
– Changer de regard sur les conflits
– Comprendre ce qui se joue, pour l’autre comme pour soi, dans une conversation difficile
– Savoir gérer les conflits sans s’écraser ni nuire à la relation
– Développer une posture et une communication à la fois assertives et empathiques
– S’approprier les outils de la Communication Non Violente
– Savoir faire face à l’agressivité et aux attaques
Durée de la formation : 1 journée
Nombre de participants : 6 personnes
Formation en duo, avec Margaux (experte en communication) et Matthieu (expert en psychologie)